menos "experiencia"
más coherencia
Cuando la estrategia, los procesos y las personas se traman conectados, el valor emerge en cada interacción.
CONSULTORÍA
DISEÑO DE SERVICIOS
LOS
SERVICIOS
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ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Ordenar, clarificar, definir la estrategia de la organización, es el primer paso para que las conexiones entre procesos y las personas sean consistentes.
EXPERIENCIAS INTEGRADAS
Comprender tanto al cliente como al colaborador, permite diseñar experiencias conectadas que habilitan interacciones de valor.
02
03
FACILITACIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN
Alinear y articular a los equipos, para activar el cambio y llegar a soluciones consistentes entre áreas, detectando y generando mayor valor.
Las mentes (y corazones) detrás de Trama
Francisca Arellano
Diseñadora de Servicios de la Universidad Católica con +10 años de trayectoria en el desarrollo de estrategias, gestión de proyectos y diseño de expeciencias en organizaciones de la sociedad civil y consultoría sector privado. Apasionada por diseñar servicios y experiencias desde un enfoque sistémico y colaborativo, transformando la relación entre empresas, clientes y comunidades para generar valor a través de interacciones con sentido humano.
Manuela Sánchez
Diseñadora de Servicios de Elisava, Barcelona. También es profesora de yoga, lo que ha fortalecido su sensibilidad hacia el trabajo con personas y la creación de experiencias significativas. Ha colaborado en proyectos y organizaciones de bienestar social, con el propósito de humanizar los servicios y generar experiencias que transmitan comodidad, calma y satisfacción.
Pelayo Silva
Psicólogo Organizacional con +10 años de experiencia en consultoría y dirección de proyectos para el desarrollo de capacidades organizacionales y de las personas, con una visión humanista y una fuerte orientación a resultados. Su interés por el mundo de los negocios, las estrategias de las organizaciones, ha sido un complemento para lograr potenciar a empresas, equipos y talentos que quieren crecer, adaptarse y transformar su bienestar en el mundo del trabajo y su desarrollo personal.
